结果发现,如果面试官在第一阶段附和而第二阶段没有附和,面试者对其印象的好感度会下降;在第一阶段和第二阶段都附和的面试官,面试者表示对其印象一直很好;在第一阶段没有附和但是在第二阶段附和了的面试官,面试者对其印象的好感度会逐渐上升。可见,谈话与倾听者的附和程度有很大关系。如果倾听者对无聊、乏味的谈话坚持附和到底,那么就能够赢得对方的好感。因为倾听者的附和是对说话者观点的赞同或者是欣赏,而且还暗含了鼓励他继续说下去之意。
其实附和的方式很简单,只要你在对方说话的过程中,适当地插入一些鼓励的词语就可以了,如“你说得太棒了!”“非常正确!”“这确实让人气愤!”……而这些简单的句子能够表达出你对说话者的理解和支持,让其情感得到释放,找到依托。当然,除了以上的方式之外,倾听者为了让说话者知道自己一直在认真地倾听,还可以在说话者说完一段内容之后,将其讲的中心意思总结一下,而后问对方自己理解的是否有误,并就一些内容提出问题,以此来表达自己对谈话内容的关注。这样一来,对方不仅能够感受到你的重视,还愿意跟你进一步地交流。
一位老教授与几个学生无事闲聊,一个学生问起了教授当年读书时的事情。教授说:“我们没有办法和你们相比,现在学校有体育馆、游乐园、咖啡厅、游戏厅、放映室,只要你们想,生活就能过得丰富多彩。我们那时候就单调多了,课堂、图书馆、宿舍三点一线,娱乐设施一样没有,单调得很呢。”