沈天成急切地问:“也就是说,只要对方上线,你就能通过查询,找到他的具体住址?”
赵光忽然想起一个问题:“分线箱是科学分布的,宽带初装的时候会在分线箱的网线上备注住户地址,还要录入我们电信的用户系统,但是实际操作中存在一个现象,现在办宽带的人越来越多,很多新建小区的分线箱不够用,申请报批加装都需要时间,所以线位很抢手,只要有人退网马上会有人装网,为了减少投诉,为了让客户尽快装上宽带,不管远近都会扯线,这就造成了线位混乱,就像这个小区,A区有客户报装宽带,但是A区没有线位,D区有人退网,分线箱里空出了个线位,我们会根据报装顺序把A区客户的宽带从D区的分线箱扯过去,这就造成D区分线箱的网线上标签记录的还是退网老客户的住址。”